// added for slider conflict by msn

 33  59  48  88(021)    

اخبار شركت 

مهامین

مهامین

چهارشنبه, 08 شهریور 1396 09:08

وبینار آشنایی با Tableausoftware

وبینار برگزار شده در تاریخ 15 تیرماه 1396 با موضوع آشنایی با نرم افزار Tableau  توسط مدرسه هوش تجاری 

وبینار برگزار شده در تاریخ 15 تیرماه 1396 با موضوع آشنایی با نرم افزار Tableau

gartner mq analysis and bi 2017 hi res

گزارش سال 2017 موسسه گارتنر پیرامون رهبران بازار هوش تجاری و تجزیه و تحلیل داده ها

در یک نگاه بازار هوش تجاری کاملا تقسیم بندی شده و مشخصا رهبران بازار هوش تجاری مشخص شده اند. تفاوتها کاملا مشهود است. این نتیجه یک کسب و کار موفق در زمینه هوش تجاری است. گزارش اخیر گارتنر نشان میدهد تابلو سافتور (tableau software ) مجددا گوی سبقت را از رقبای خود ربوده و در صدر جدول است.

 

این گزارش را مطالعه فرمایید

 

در زیر پنج دلیلی را که شرکت تابلوسافتور برای رسیدن به این جایگاه عنوان میکند را باهم می خوانیم .

دلیل 01

تجزیه و تحلیل بصری تابلو واقعی است. این را مشتریان ما می گویند:

اجرای تجزیه و تحلیل در یک ابزار و بصری سازی در ابزار دیگر سبب میشود که تمرکز بر روی نرم افزار بیشتر از سوالات مطرح شده باشد. این موضوع سبب می شود تا قدرت تمرکز بر روی سوالات شما از بین رفته و درخواستها تحت تاثیر عملیات اجرایی بصری سازی شود.

در تابلوسافتور Tableau شما در عین حال که در حال تجزیه و تحلیل داده های خود هستید اقدام به بصری سازی داده های خود نیز می کنید. این رویکرد نوآورانه و جدید سبب شده تا tableau به کاربران خود این اجازه را بدهد که بتوانند به عمق دانش داده های خود دست یابند. مشتریان تابلو اعلام کرده اند که این رویکرد و قابلیت نرم افزار جریان تجزیه و تحلیل داده ها را برایشان جاری ساخته و این اصلی ترین دلیل انتخاب ایشان برای استفاده از tableau در تجزیه و تحلیل داده هایشان است.

 دلیل 02  

تجارتی استاندارد بدون تورم استانداردهای شرکتی

تابلو سافتور استاندارهای زیادی رو برای گسترش تجزیه و تحلیل توسط کاربران نهایی ایجاد کرده. شرکتهای بزرگی مانند Deloitte, Honeywell و VMware ده ها هزار از کارمندان خود ا به ابزار قدرتمند تابلو تجهیز کرده اند. برای کسب از اطلاعات بیشتر می تواند گزارش گارتنر را ملاحظه کنید و دلیل این موضوع را از آن گزارش دریابید.

( مطمئن باشید استفاده از تابلوسافتور هیچ هزینه مخفی را مانند نیاز به تخصص های گران قیمت، افزونه های اضافی و یا وابستگی های تکنولوژی به سایر شرکتها برای شرکت شما ندارد و شما از به خدمت گرفتن این ابزار پشیمان نخواهید بود. همچنان که مشتریان بزرگی مانند همراه اول، شرکت زامیاد و موسسه استاندارد اینچنین نیستند.)

 دلیل 03  

نوآوری در هسته سیستم و مسیر حرکتی شرکت

وقتی ما VizQL را معرفی کردیم دنیای تجزیه و تحلیل از هم پاشید. بعدها دها شرکت به تقلید از این نوآوری روی آوردند و از این ایده استقبال کردند. شرکت تابلو سافتور یکی از بزرگترین واحدهای تحقیق و توسعه را در حوزه هوش تجاری ایجاد کرده چون معتقد است مشتریانش باید به اطلاعات داده های خود بیشتر درگیر باشند. پردازش زبان طبیعی، جستجو ها ، یادگیری ماشین ، آمادگی داده ها و موارد بیشتری از این دست دغدغه های امروز موسسات تحقیق و توسعه ما هستند.

 دلیل 04  

هر کجا که نیاز داشته باشید تابلو سافتور حضور دارد

از آنجا که تابلو خود را در جایگاهی نمی بیند که راجع به نحوه استفاده و محیطهای اطلاعاتی مشتریان خود تصمیم بگیرید. از این رو سعی می کند کلیه سکوهای عملیاتی که امکان دارد شما از آنها برای داده های خود استفاده میکنید را پشتیبانی کند و درآن حضور داشته باشد. در محل مشتری و به عنوان سکوهای علمیاتی محلی، در تکنولوژی های مبتنی بر ابر و به زودی حتی بر روی سکوهای لینوکسی شما تابلو سافتور را همراه خود خواهید داشت.

دلیل 05

تاثیر زیاد یک کسب و کار بر روی تعداد زیادی از مردم نشان از ارزش آن سرمایه گزاری است

اگر شما هنوز متقاعد نشده اید، می توان راجع به آن این بحث را مطرح کرد. شما قادر نخواهید شد که از نرم افزاری ارزشی دریافت کنید که مردم از آن استفاده نمی کنند. به همین خاطر گزارش گارنتر نشان میدهد که توانمندی ها و استقبال از تابلو سافتور در بین مشتریان چگونه است. در این گزارش گارنتر به تجربیات و موفقیتهای مشتریان اشاره کرده.


امروزه شرکت‌های بزرگ و کوچک تصمیمات تجاری‌ خود را بر مبنای داده‌ها اتخاذ می‌کنند. اما تنها تعداد بسیار کمی از رهبران شرکت‌ها کمی مکث کرده و این سوال را مطرح می‌کنند:

«آیا داد‌ه‌هایی که در اختیار من است دقیق و معتبر هستند یا به پالایش نیاز دارند؟»

سه شنبه, 27 مهر 1395 14:31

معرفی Tableau Server

 دانش خود را در سازمانتان به اشتراک بگذارید، و از مزایای آن بهره مند گردید.
 
 

Tableau Server

rapid-fire business intelligence in minutes ,seriously

تابلو سرور جدیدترین محصول در حوزه انتشار داشبوردهای مدیریتی است که به جای آنکه نتایج کار را در پایان سال ارائه دهد در عرض چند دقیقه از وضعیت کسب و کارتان به شما گزارش خواهد داد. این ابزار مبتنی بر وب بوده و با در اختیار داشتن قابلیتهای امنیتی بالا اطلاعات جمع آوری شده از حوزه های مختلف را در داشبوردهای اطلاعاتی به شما عرضه خواهد نمود. 

شما با در اختیار گرفتنTableau Desktop  قادر خواهید بود داده های خود را مدیریت کنید، گزارشات مربوطه را تهیه نمایید، داشبوردهای مورد نیازتان را بسازید و با استفاده از Tableau server آنها را منتشر کنید و مدیران ارشد را از وضعیت سازمان/شرکت  خود باخبر سازید. نحوه ارتباط، مدیریت داده ها و چگونگی جمع آوری اطلاعات، خدماتی خواهد بود که ما به شما ارائه خواهیم نمود. همچنین ارائه تحلیل های کسب و کار و تجزیه و تحلیل داده ها نیز از دیگر خدماتی خواهد بود که به شما ارائه خواهد شد.

بینش به اشتراک گذاری آنچه که از کسب و کار خود کشف کرده اید

 

5750085036015616

 

تابلوسرور یک ابزار هوش تجاری وب بیس (web base) است برای کسانی که می خواهند بیاموزند و آموزش دهند. این ابزار یک جایگزین مناسب برای راه حل های سنتی هوش تجاری است.


در واقع شما کارهای زیادی در تجارت خود برای انجام دادن دارید. تولید و به اشتراک گذاری دانش تولید شده در واحدهای مختلف تجاری شما به اندازه ای دست و پا گیر است که گاهی زمان شما اجازه ارائه آنها را به دیگران نمی دهد. این محدودیت برای تجارت شما مضر است! تابلوسرور پنجره جدیدی در حوزه هوش تجاری در برابر شما قرار خواهد داد به طوری که صدها برابر سریعتر بتوانید آنچه را که از داده های خود کشف کرده اید در اختیار دیگر واحدهای خود قرار دهید. هنگامی که این دانش در کسب و کار شما حرکت خود را اغاز کند به راحتی خواهید دید.که رخدادهای موجود در کسب و کارتان نتایجشان را به صورت هفتگی نشان خواهند داد. چیزی که قبلا باید یک سال منتظرش می بودید. 

 

یک داشبور تعاملی کاملا حرفه ای در وب

شما برای ترکیب اطلاعاتتان که  محصول انباره داده تولید شده در نسخه رومیزی است نیاز به یک داشبور قدرتمند دارید. آن را در وب منتشر کنید، برایش فیلترهای مناسب قرار دهید، به راحتی در عمق اطلاعات وارد شوید و یا از آن خارج شوید. به راحتی آن را در تیم کاری خود و یا دیگران به اشتراک بگذارید و از دیگر محصولات مدیریت محتوی برای به اشتراک گذاری از آن استفاده کنید و یا توسط ایمیل، لینک آن را برای دیگران ارسال کنید. همه اینها در حالی رخ می دهد که اطلاعات شما می تواند در لحظه به روز شود و همه اینها در عرض چند دقیقه  رخ خواهد داد. در حالی که سابقا ماه ها باید برای آن زمان صرف می کردید.

در این نرم افزار شما به راحتی با چند کلیک ساده از جداول داده ای به یک تجسم تعاملی[1] از اطلاعات موجود دست می یابید. از این روست که شما می توانید با ارئه یک کد کاربری و کلمه عبور به همکارانتان، مشتریانتان و یا شرکای تجاریتان اجازه دهید در یک وب سایت  امن بتوانند پاسخ سوالاتشان را دریابند.

 

 

 

هوش تجاری و تلفن همراهداشبوردت مدیریتی بر روی موبایل

امروزه ما ناگزیریم ازتلفن های همراه هوشمند استفاده نماییم و به گونه ای کسب و کارمان به این ابزارها گره خورده است . پیش بینی می شود دنیای نچندان دور آینده ، سرمایه گذاری زیادی در استفاده این ابزارهای هوشمند نموده است. شما با استفاده از انها و امکانات موجود در نرم افزار تابلو خواهید توانست با در اختیار داشتن خروجی هوش تجاری خود در جلسات تشکیل شده در محل مشتریان  تصمیم گیری کنید. تابلو با در اختیار قرار دادن روش منحصر به فرد خود در تلفنها ی همراه قابلیت استفاده از دادها را برای شما فراهم می نماید. بنابر این شما آنجا که به اطلاعاتتان نیاز دارید انها را در اختیارتان قرار می دهد. امکاناتی از قبیل فیلتر های لمسی، خروج و ورود از طریق کلید هوم ، اسکرولهای هوشمند، درشت نمایی و کوچکنمایی نقشه ها از جمله امکاناتی است که تابلو در تلفن های همراه در اختیار قرار می دهد. تابلو برای استفاده در ipad وAndroid  بهینه سازی شده است و استفاده از داشبوردهای خود را در انها ساده نموده است. شما با  به آسانی خواهید توانست به داشبوردهای تولید شده توسط مرورگرهای موجود در تلفن های همراه خود دست یابید.

 

show dashboard dataنمایش سرعت در مقابل حجم بالای اطلاعات

 

تابلو اساسا نظر شما در برابر آنچه که شما می توانید با داده های حجیم انجام دهید تغییر خواهد داد.

 

شما با استفاده از نرم افزارتابلو، لپ تاپ خود را به یک انباره داده با ارزش چند میلیارد ریالی تبدیل خواهید کرد. داده های بانکهای اطلاعاتی چند میلیاردی خود را به راحتی به لپ تاپ خود واکشی کرده و با دراختیار داشتن ابزار قدرتمند انالیز داده ها با داده های خود با سرعتی باور نکردنی کار کنید. این کار را فقط با کلیک کردن انجام دهید و نیازی به هیچ گونه برنامه نویسی ندارید.تابلو میلیون ها رکورد را جهت پاسخ به سوالات متعدد شما مدیریت خواهد کرد و این کار نیازی به سخت افزارهای گران قیمت نخواهد داشت.

اگر بخواهید داده های شما بر خط باشد ،نرم افزار تابلو به راحتی از ارتباطات برخط استفاده نموده و با اتصال به دیتا بیسهای شما و یا مکعبهای ساخته شده قبلی آنالیز داده های برخط شما را مدیریت خواهدنمود. این انتخاب شما است. و ممکن است از هر دو روش در زمان واحد بهره جویید.

ترکیب منابع داده ای متنوع تنها با یک کلیک

 

ترکیب منابع داده ای متنوع تنها با یک کلیکچرا شما برای ارتباط بین منابع مختلف داده ای خود نیاز به طراحی و کشیدن ارتباطات بین داده ای خود هستید؟

 

شما دیگر با تابلو به این کار نیازی ندارید. از این پس به راحتی می توانید با دراگ و دراپ کردن منابع مختلف داده ای خود ارتباطات را شکل دهید و آنالیز داده های شکل یافته را آغاز کنید. تنها کافی است با ارتباط جدول پیشرفت فروش خود با بانک اطلاعاتی فروشتان تاثیر سفارشات را بر تجارت خود ببینید. این کار نیازی به یک پروژه شش ماهه ندارد بلکه تنها با یک دراگ اند دراپ رخ خواهد داد و در عرض چند لحظه تحلیل کسب و کارتان در برابرتان قرار خواهد گرفت.

 

حقایق را به جلسات خود دعوت کنید

شما و همکارانتان در حال بحث پیرامون گرایش های جدیدی از کسب  و کارتان هستید. گزارشاتی که برای این جلسه آماده کرده اید پاسخ سوالات مطرح شده در جلسه را نمی دهد. شما جلسه را با سوالات بیشتری ترک می کنید. سپس شما برای پاسخ به سوالات جدید مجبورید بروید و گزارشات بیشتری تولید کنید. که هر کدام از انها سوالات بیشتری تولید می کند.

حال چرا شما با داده های بر خط خود در همان جلسه اول ارتباط بر قرار نمی کنید؟ شما با تابلو می توانید با داده های خود مراوده کنید، انها را فیلتر کنید، مرتب کنید و به صورت لحظه ای گزارشات متفاوت تولید کنید. سوالاتتان را در لحظه پاسخ دهید. رو در روی همکارانتان جلسه را بدون باقی ماندن پاسخ ترک کنید. این یک همکاری همه جانبه است.

 

 

از صف خارج شوید

بهترین نوع خدمات هوش تجاری، روشی است که کاربر خود بتواند به تنهایی سرویسهای مورد نظر خود را در اختیار بگیرد. کاربران هر کسب و کار بهترین کسانی هستند که می دانند چه سوالاتی برای کسب و کارشان مطرح است. انها می توانند گزارشات خود را به گونه ای تغییر دهند که جلوه جدیدی از کسب و کارشان به نمایش گذاشته شود. در این صورت است که کاربران می توانند به کسب و کار خود بپردازند و مسئولین فناوری اطلاعات نیز  تنها به تعیین استراتژی های فناوری اطلاعات متمرکز شوند.

با تابلوسافتور بهترین ابزار هوش تجاری را به شرکت خود ارمغان دهیدچرا باید کاربران خود بتوانند گزارشاتشان را خودشان تولید کنند؟ اعضا تیم فناوری اطلاعات هر کسب وکار گرچه سخت هم تلاش کنند نخواهند توانست کلیه گزارشات متنوع مورد نظر صاحبین کسب و کار های مختلف موجود را تولید کنند. اهالی کسب و کار به محض برخورد با نیازهای جدید و یا ایده های جدیدشان نظرشان را تغییر می دهند، و این سبب تغییر اطلاعات می شود. هنگامی که واحد اطلاعات گزارشاتی را تولید می کند و در اختیار کاربران قرار میدهد. مرتبا تغییرات حاصل شده در نیازهای کاربران اصلی سبب تغییر نسخه های گزارشات تولید شده می شود. این روند دست و پا گیر و بسیار کند است. تابلو به کاربران نهایی کمک می کند که از صف متخصصین فناوری اطلاعات خارج شده و خود پاسخشان را از مجموعه دانش جمع اوری شده در کسب و کارشان بدست آورند.

 

 


[1]  - interactive visualizations

 

 

 تابلو که از برترین های بصری سازی داده در حوزه هوش تجاری است به ما اجازه می دهد که با ایجاد یک تجزیه و تحلیل قدرتمند بر روی داده های شما و به اشتراک گذاری بینش جدیدی از رخدادهای موجود در کسب و کارتان بین همکاران در کسری از ثانیه قدرت مدیریت مجموعه خود را افزایش دهید. 

 

tableau online

Tableau Online

هوش تجاری بر روی ابر

Tableau  online نسخه میزبانی شده است که امکان سرویس دهی امن و بی دردسر تابلو سرور  را به شما می دهد. نه به نگهداری نیازی دارید نه به خرید نسخ گران قیمت تابلو  

 

بیشتر بخوانید

 tableau server

Tableau Server

امکان به اشتراک گذاری برای هر سازمانی

Tableau server یک راه حل برخط و بر اساس تکنولوژی موبایل برای هوش تجاری است  

        

 tableau desktop

Tableau Desktop

سریعترین راه برای آنالیز داده ها توسط خودتان

شما با نرم افزار تابلو (Tableau desktop) در عرض چند دقیقه هر نوع داده ای را بصری ;سازی کنید و دانش مورد نظر خود را از میان آن کشف نمایید      

   

بیشتر بخوانید

جمعه, 23 مهر 1395 06:23

شناسایی کسب و کار

 

 

مشاوره کسب و کار

و شناسایی کسب و کار

 

هر کسب و کاری نیاز به پیشرفت و توسعه دارد.  از این روست که  مدیران و  صاحبین کسب و کار همواره در راستای این هدف از افراد و متخصصین  بهره جسته و مشاوره دریافت میکنند.  پنج گام اصلی استقرار هوش تجاری با شناسایی منابع داده ای آغاز میشود. شناخت شاخصهای عملکرد کلیدی (KPI) پیش از این مرحله بعهده کارشاسان خبره شناسایی کسب و کار است. مشاورین و صاحبین کسب و کار برای اندازه گیری موفقیت و عدم موفقیت کسب و کار خود نیاز به این شاخصها دارند. از این روست مرحله شناسایی کسب و کار اهمیت به سزایی می یابد. در اکثر مواقع شاخصهایی در سازمان ها شناسایی نشده است و یا اگر هم به این موضوع قبلا رسیدگی شده باشد نیاز به بازبینی و اصلاح این شاخصها است. بهترین کسی که می تواند در شناسایی کسب و کار به صاحبین خود کمک کنند، صاحبین اصلی کسب و کار و مدیران ارشد آن کسب کار هستند. چرا که با تجربه و عملکرد خود سالیان سال کسب و کار خود را هدایت کرده اند. لیکن حضور یک متخصص مالی ، منابع انسانی و .... می تواند نگاه این عزیزان را به کسب و کار و حواشی آن روشن تر و شفاف تر کند تا بتوانند شاخصهای عملکرد کلیدی کارآمد تری را تهیه و استفاده کنند.

دامینه، با علم بر اینکه استقرار نظام هوش تجاری بدون شناسایی کسب و کار و درک عمیق نیازهای موجود هر سازمانی امکان پذیر نیست. اقدام به تهیه لیستی از متخصصین و دست اندر کاران حوزه مشاوره کسب  و کار در حوزه های مالی، منابع انسانی، فروش و بازگانی، تامین مالی و .... نموده است. و با هر یک از این عزیزان تفاهم نامه ای دارد تا بتواند در موارد مورد نیاز مشتریان از کمک و همراهی ایشان در راستای شناسایی کسب و کار مشتریان خود استفاده کند. این عزیزان از برجسته ترین نیروهای صاحب تجربه در حوزه های مختلف هستند که می توانند در کسب و کار شما نیز مفید واقع شوند. برای دریافت خدمات مشاوره تخصصی این عزیزان می توانید با تلفن شماره : 88485933-۰۲۱تماس حاصل فرمایید و با کارشناسان شرکت در این زمینه صحبت نمایید. 

روند رشد بازار نرم افزارهای هوش تجاری در جهان همچنان مثبت است. این رشد در بازار نرم افزار هند که یکی از قطبهای تولید و توسعه نرم افزار است به خوبی مشاهده میشود. طبق گزارش موسسه گارتنر ارزش بازار هوش تجاری در هند تا پایان سال جاری به 214 میلیون دلار خواهد رسید. این رقم در سال گذشته  180 میلیون دلار بوده که با رشدی معادل 18.6 درصد روبرو خواهد بود.  در گزارش آمده است که نرم افزارهای تحلیل گر و نرم افزارهای مدیریت سازمان نیز این رشد را تجربه خواهند کرد ولیکن پیش رو بازار سکو های هوش تجاری خواهند بود. این سکوها درآمدی معادل 137 میلیون دلار را نصیب برنامه نویسان و شرکتهایشان خواهد کرد. Bhavish Sood "مدیر پژوهش‌های مو سسه گارتنر" با اشاره به این که بازار هوش‌تجاری و تحلیل در حال  تحول اساسی است ، می‌گوید تکنیک‌های  مربوط به  machin learning  و راه حل‌های هوشمند Data discovery  به عرصه‌های جدیدی برای سرمایه‌گذاری سازمان‌ها تبدیل شده است. وی به این نکته اشاره می کند که ما شاهد تحول اساسی در تصمیم گیری مدیران ارشد سازمانها هستیم، آنها با سرمایه گذاری روی سیستم های هوشمند سعی در تحول سازمانهای خود دارند و می خواهند شرکتهای خود را به سیستمهای هوش تجاری مجهز کنند. وی همچنین با اشاره به این نکته که استفاده از big data به مرحله بلوغ خود در هند رسیده ، می گویند این مهم باعث سرمایه گذاری بیشتر  و تحول اساسی در حوزه هوش تجاری  و مدیریت اطلاعات خواهد شد.

 

وال مارت یکی از بزرگترین توزیع کننده گان و فروشگاه های زنجیره ای دنیا است، گروه "Global People Analytics" ، یکی از واحدهای منابع انسانی این کمپانی بزرگ، پایه و اساس تصمیم گیری های مبتنی بر داده ها و استراتژی های منابع انسانی جهانی را ارائه می دهد. آدریان گو، مدیر تیم سنجش (در Global People Analytics)، در این گفتگو بیان می کند که چگونه این تیم از نرم افزار tableau استفاده کرده و  از داستان سرایی داده ها برای افزایش درک کسب و کار خود استفاده می کنند. تابلو سافتور این تیم را که  یک سازمان  بزرگ را اداره می کنند یاری میکندتا با اطلاعات مورد نیاز برای تصمیم گیری های بهتر و سریع تر کمپانی عظیم وال مارت را اداره کنند.

رتبه بندی هوش تجاری BI و عرضه کنندگان آن توسط ارزیابی سالیانه گروه تحقیقات و مشاوره گارتنر (Gartner Group)

معتبرترین مرجع بین المللی که بطور سالیانه اقدام به رتبه بندی و ارزیابی سازمان های عرضه کننده سیستم های فناوری اطلاعات و هوش تجاری می نماید، سازمان بین المللی مشاوره و تحقیقات گارتنر (Gartner) می باشد.

 

key incaditors

شاخص‌های عملکرد کلیدی (KPI) را می‌توان به عنوان ابزاری قدرتمند و حیاتی برای مدیران و رهبران سازمانی در راستای درک میزان موفقیت و نیز انطباق با مسیر برنامه راهبردی به شمار آورد. مجموعه مناسبی از شاخص‌ها افق‌های روشنی پیرامون عملکرد سازمان در برابر دیدگان مدیران ارشد روشن می‌نماید و مواردی از عملکرد سازمان را که باید مورد توجه بیشتر قرار گیرد، مشخص می‌کند. بودن وجود KPI دقیق و شفاف، مدیران ارشد در تاریکی حرکت خواهند کرد.

مشکلی که بسیاری از مدیران با آن مواجه هستند در این است که بسیاری از سازمان‌ها حجم وسیعی از داده‌ها که سنجش آن آسان است، جمع‌آوری می‌شود و مدیران بدون داشتن هیچ دیدی و در حالیکه تشنه اطلاعات مناسب می‌باشند، در آنها غرق می‌شوند. مدیران اثربخش به خوبی این نکته را درک کرده‌اند که با فهم دقیق ابعاد کلیدی عملکرد شرکت و تعیین KPI دقیق و حیاتی برای آنها می‌توان عملکرد شرکت را به طور کارا و مفید تحت کنترل درآورد. به عنوان مثال یک دکتر می‌داند که با سنجش ضربان قلب، فشار خون، کلسترول و … می‌تواند وضعیت سلامت و حال عمومی بیمار خود را در گام اول تشخیص دهد.

 

در راستای تعیین KPI مناسب و دقیق، مدیران ارشد سازمانی باید در گام اول استراتژی سازمان را به خوبی تعریف نمایند و سپس اهداف راهبردی سازمان را مشخص کنند. در گام بعد برای تحقق هر یک از اهداف راهبردی، شاخص‌های کلیدی مناسبی که میزان تحقق آن هدف را نمایان کند، تعریف کنند. این اقدام سبب می‌شود KPI همسو با اهداف راهبردی سازمان و اولویت‌های بحرانی کسب‌وکار باشد.

با تحقیق پیرامون شاخص‌های کلیدی شرکت‌ها و سازمان‌ها بدون توجه به نوع کسب‌وکار و اندازه آنها، این نتیجه متصور است که بسیاری از شاخص‌ها میان آنها مشترک است و برخی از شاخص‌ها که خاص نوع کسب‌وکار آنها است، متفاوت خواهد بود. در این مجمل فهرست برخی از مهمترین شاخص‌ها که در بسیاری از سازمان‌ها کاربرد دارد و سنجش آنها به پیشرفت عملکرد سازمان کمک میکند، اشاره کرده ایم .

14 شاخص‌ سنجش عملکرد مالی شرکت:

1. سود خالص(Net Profit)

2. حاشیه سود خالص(Net Profit Margin)

3. حاشیه سود ناخالص ( Gross Profit Margin)

4. حاشیه سود عملیاتی (Operating Profit Margin)

5. نرخ رشد درآمد

6. میزان کل بازگشت سهامدار (Total Shareholder Return)

7. میزان ارزش افزوده اقتصادی (Economic Value Added)

8. میزان بازگشت سرمایه ( Return on Investment)

9. میزان بازگشت سرمایه نیروی انسانی (Return on Capital Employ)

10. میزان بازگشت دارایی‌ها

11. نسبت بدهی به حقوق صاحبان سهام (Debt-to-Equity Ratio)

12. چرخه تبدیل وجوه نقد (Cash Conversion Cycle)

13. نرخ سرمایه در حال کار (Working Capital Ratio)

14. نرخ هزینه‌های عامل (Operating Expense Ratio)

8 شاخص‌ مربوط به مشتری:

1. امتیاز ترویج مشتری: مشتریان به سه دسته ترویج دهنده (آن دسته از مشتریان راضی که در هر شرایطی از شما خرید می‌کنند)، مشتریان منفعل(آن دسته از مشتریانی که از شما راضی هستند، ولی از خرید رقبای شما نیز اجتناب نمی‌کنند)، مشتریان مخالف و ناراضی (آن دسته از مشتریانی که از شما ناراضی هستند و به برند شما صدمه وارد می‌کنند)

2. نرخ حفظ مشتری

3. شاخص میزان رضایت مشتری

4. امتیاز میزان سوددهی مشتری

5. ارزش طول عمر مشتری

6. نرخ گردش مالی مشتری

7. میزان تعامل مشتری

8. شکایات مشتری

40 شاخص‌ مربوط به بازار و بازاریابی:

1. نرخ رشد بازار

2. میزان سهم بازار

3. میزان نفوذ برند در بازار

4. نرخ مکالمه با مشتریان

5. رتبه جستجوی برند در اینترنت

6. نرخ کلیک در صفحه و مشاهده سایت از سوی مشتریان

7. سطوح مشارکت آنلاین مشتریان

8. میزان مشارکت در شبکه‌های اجتماعی

9. سنجش عملکرد اجرایی شرکت

10. سطوح شش سیگما

11. نرخ استفاده از ظرفیت منابع موجود

12. سطح موارد زائد و دور ریز در فرآیندها

13. زمان چرخه تکمیل سفارش

14. نرخ ارائه به‌هنگام و کامل خدمت

15. نرخ کمبود موجودی

16. میزان انحراف از برنامه زمانی پروژه

17. میزان انحراف از هزینه‌های پروژه

18. شاخص میزان ارزش حصول شده

19. بازگشت سرمایه پیرامون نوآوری‌های مختلف

20. میزان دوباره‌کاری

21. شاخص کیفیت

22. شاخص اثربخشی تجهیزات

23. میزان زمان خرابی یا کار نکردن خرابی ماشین یا فرآیند

24. شاخص‌های عملکرد کارکنان

25. میزان ارزش افزوده سرمایه نیروی انسانی

26. میزان سود به ازای هر کارمند

27. شاخص رضایت کارمندان

28. سطح مارکت کارمندان در کار

29. نرخ آشفتگی کارکنان

30. میانگین مدت زمان بودن کارمند در شرکت

31. میزان غیبت از کار

32. امتیاز بازخورد 360 درجه

33. زمان استخدام

34. میزان بازگشت سرمایه‌های حاصل از آموزش نیروی انسانی

35. سنجش عملکرد حفاظت از محیط زیست و پایداری اجتماعی

36. میزان استفاده از کربن

37. میزان استفاده آب

38. میزان مصرف انرژی

39. میزان صرفه‌جویی

40. میزان نرخ بازیافت

برگرفته از سایت مشاوره مدیریت رایزن سامانه گستر

اخیرا سیستم‌های هوش تجاری با اولویت بالایی در فهرست بسیاری از مدیران فناوری اطلاعات قرار گرفته است.

طبق نظر رین اشمیت و فرانسیس ، سیستم هوش تجاری مجموعه یکپارچه ای از ابزارها، فن آوری‌ها و محصولات برنامه ریزی شده ایست که برای جمع آوری، هماهنگی، تحلیل و در دسترس قرار دادن داده ها استفاده می شوند. به عبارتی دیگر وظیفه اصلی سیستم هوش تجاری شامل اکتشاف هوشمند، یکپارچه سازی، تجمیع و تحلیل چند بعدی داده های نشات گرفته از منابع مختلف اطلاعاتی است بطور ضمنی در این تعریف داده‌ها، منابع بسیار با ارزش سازمان در نظر گرفته شده است بطوریکه از کمیت به کیفیت تبدیل می شوند.

بر اساس تحقیق‌های بسیاری که در مورد CSFها انجام شده، پیاده سازی سیستم‌های هوش تجاری پیرو سنت و رسوم پروژه‌های کاربردی مانند سیستم‌های تراکنشی نیست . اما این نوع پروژه‌ها ویژگی‌های مشابهی هم با سیستم‌های زیر بنایی همچون ERP ها دارند. پیاده سازی سیستم‌های هوش تجاری فعالیت‌های ساده‌ای همچون خرید ترکیبی از نرم افزارها و سخت افزارها نمی‌باشد بلکه یک تعهد پیچیده است که نیاز به زیرساخت‌ها و منابع مناسب در طول یک دوره دارد.

csfs framework for implementation of bi systems

گام اول در CSFها بحث و جستجو

چارچوب CSFها در شکل زیر نشان داده شده و بطور خلاصه تشریح می‌کند که چطور مجموعه‌ای از عوامل مهم منجر به اجرای موفقیت آمیز سیستم هوش تجاری می‌شوند. آریاچاندرا و واتسون معیار موفقیت اجرای این تحقیق را در دو بعد کلیدی می‌بینند: عملکرد فرایند "مانند اینکه فرایند پیاده سازی سیستم هوش تجاری چطور پیش رفت" و عملکرد زیرساخت "بطور مثال کیفیت سیستم و استاندارد خروجی." عملکرد زیرساخت به سه متغیر عمده موفقیت IS شباهت دارد که توسط دلون و مک لین توصیف شده ، یعنی کیفیت سیستم، کیفیت اطلاعات و کاربرد سیستم، بطور خاص، کیفیت سیستم مرتبط با ویژگی‌ کارایی سیستم پردازش اطلاعات است. یعنی سیستم باید انعطاف پذیر و قابل سنجش باشد و توانایی یکپارچه کردن داده ها را داشته باشد. کیفیت اطلاعات به دقت، کامل بودن، بهنگام بودن، تناسب، انسجام و سودمندی اطلاعات تولید شده توسط سیستم اشاره میکند. کاربرد سیستم به عنوان "میزان استفاده از خروجی یک سیستم اطلاعاتی" تعریف می شود. متعاقبا،کاربران و سازمان‌ها مزایای اجرای سیستم هوش تجاری را ارزیابی می کنند.این برداشت از مزایا قسمتی از زنجیره تکاملی تعاملی کسب و کار در نظر گرفته می‌شود که برای حمایت بیشتر از نیازهای در حال تحول کسب و کار منجر به بهبود سیستم های هوش تجاری می شود.

منبع: Learnbi.ir

عوامل حیاتی در موفقیت سیستم‌های هوش تجاری (Critical Success Factors)

صفحه1 از7